У вас есть вопросы? +372 57 820 300 reff@reff.ee
Menüü
Filtreeri rehve

Общие условия

Цены указанных на сайте товаров

Цены на все указанные в интернет-магазине изделия приведены вместе с налогом с оборота (20%).

 

Оформление покупки и уплата за товар

У вас есть возможность выбрать в интернет-магазине Reff.ee  нужный товар и добавить его в покупательскую корзину.

В интернет-магазине Reff.ee можно приобрести не менее 1 и не более 60 шин.

Подтверждение заказа будет прислано сразу вместе со счетом и сроком поставки.

Счет следует оплатить банковским перечислением.

Когда деньги поступят на счет Reff OÜ, мы отправим заказанные шины с курьером DPD или Schenker по указанному Вами адресу.

Если у Вас при совершении покупки возникли вопросы, просим обращаться в службу поддержки клиентов Reff.ee  по адресу reff@reff.ee.

Карточный платеж через Интернет (Visa, MasterCard)

После оформления заказа клиент для совершения платежа перенаправляется на безопасный портал Nets Estonia AS. Там находится предварительно заполненное платежное поручение, в котором указана подлежащая уплате сумма. После ввода номера карточки, кода безопасности (3-значный код на обратной стороне карточки) и окончания срока действия карточки Nets Estonia авторизует операцию в банке клиента.

При запросе данных карточки используется протокол безопасности SSL и программы безопасности MasterCard SecureCode и Verified by Visa, благодаря которым обеспечивается то, что передаваемая информация не может быть прослушана или изменена посторонними лицами.

 

Доступность/срок поставки товара

В ассортимент товаров интернет-магазина Reff.ee  входят товары более 25 производителей, более 170 различных изделий, а также свыше десяти тысяч шин.  Так что наш ассортимент шин достаточно широк, чтобы обеспечить доступность товара для клиентов.

Срок поставки изделий, предлагаемых в интернет-магазине Reff.ее, составляет по Эстонии 1-2 рабочих дня.

 

Доставка товара

Шины доставляются по указанному клиентом адресу уполномоченными Reff.ее курьерскими службами (DPD Schenker или Jetpak).

 

Транспортные расходы

Транспортные расходы при заказе шин для легковых автомобилей в пределах Эстонии составляют за одну шину 8€, за две шины 3,84€ (на острова 5,80€), четвре шины доставляются бесплатно (на осрова 4,10€).

Транспортные расходы при заказе шин для грузовых автомобилей в пределах Эстонии по договоренности.

 

Возможность возврата товара в течение 14-ти дней

Клиент (частное лицо) имеет право вернуть купленный в интернет-магазине Reff.ее товар, т.е. отступить от заключенного черенз интернет-среду договора в течение 14-ти дней с момента поставки или передачи товара.

При возврате товара клиент несет связанные с возвратом расходы, за исключением случаев, когда переданный товар не соответствовал заказу.

Если заказанный клиентом товар не соответствует заказу или показанному в интернет-магазине, мы обмениваем товар на нужное изделие или предоставляем клиенту возможность отменять заказанное изделие на новое изделие того же уровня.

NB! Товар, который клиент возвращает Reff OÜ, должен быть неиспользованный (на шинах нельзя ездить, также они не должны быть установлены на диски и демонтированы).

 

Новые ли шины и какова гарантия на товар?

Интернет-магазин reff.ее продает новые изделия, не старше 24 месяцев.

В ассортименте товаров интернет-магазина  Reff.ее есть и более старые шины, но они приведены в нашем списке отдельно.

В наименовании шины указан год ее производства. Например, Bridgestone ER300 Turanza DOT 2009 – шина произведена в 2009 году.

Совершенно новой считается шина, произведенная не более 3 лет назад и новой – произведенная не более 5 лет назад, если они хранились надлежащим образом.

Средний срок годности шины 8 лет.

Заказанный клиентом товар во время транспортировки со склада интернет-магазина Reff.ee до доставки клиенту защищен ответственностью интернет-магазина Reff.ee и его партнера по логистике.

Интернет-магазин Reff.ee обеспечивает замену шин или компенсацию стоимости товара в любом случае, который касается пропажи отправки или ее повреждения в период с момента отправки до передачи товара по указанному клиентом адресу.

На все изделия, которые продает Reff OÜ, действует предоставленная заводом-производителем 2-летня гарантия.

 

Условия гарантии

На все изделия, которые продает Reff OÜ, действует предоставленная заводом-производителем 2-летня гарантия.

Заказанный клиентом товар во время транспортировки со склада Reff OÜ до доставки клиенту защищен ответственностью Reff OÜ и его партнера по логистике. Reff OÜ обеспечивает замену шин или компенсацию стоимости товара в любом случае, который касается пропажи отправки или ее повреждения в период с момента отправки до передачи товара по указанному клиентом адресу.

1. Гарантия завода-производителя, в предоставлении которой посредником выступает Reff OÜ, покрывает брак как материала изделия, так и производства (производственного процесса).

2. гарантия не распространяется на указанные повреждения шин и на обусловленные неправильной эксплуатацией случаи:

  • Шины, которые эксплуатировались более предела износа узора
  • Повреждения шин, возникшие в результате дорожных условий
  • Повреждения шин, возникшие в результате несчастных случаев (авария, пожар и пр.)
  • Повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации шин (неправильное давление в шинах, неправильное схождение, несбалансированные колеса, неисправные амортизаторы, перегрузка автомобиля, установка шипов, гонки, off-road  и пр.)
  • Подвергавшиеся ремонту и восстановленные шины
  • Намеренно причиненные повреждения
  • Pавномерный или неравномерный износ шин при использовании по назначению

3. Гарантию предоставляет Reff OÜ, адрес Вабадузе 26, Валга, Эстония.

4. основанием для ходатайства о гарантии является отправленная ходатайствующим о гарантии лицом копия счета на покупку с описанием неисправности и с контактными данными ходатайствующего лица на адрес электронной почты Reff OÜ: reff@reff.ee.

5. После представления гарантийного ходатайства мы свяжемся с ходатайствующим о гарантии лицом в течение 2-3 рабочих дней, чтобы уточнить организация транспортировки изделия к представителю Reff OÜ.

6. В отношении неисправного изделия проводится подробная экспертиза. Если проведенная экспертиза подтвердит брак материала или производственный брак, то шина ремонтируется, заменяется новой или ее стоимость возмещается в денежном выражении. Reff OÜ является посредником между производителем и клиентом в ремонте, замене или компенсации товара.

7. В случае несогласия с результатами экспертизы, которую проводит Reff OÜ, проблемное изделие направляется на независимую экспертизу. Если результат независимой экспертизы совпадает с результатами экспертизы, которую провело Reff OÜ, то расходы на экспертизу покрывает ходатайствующее о гарантии лицо. Срок экспертизы в таком случае составляет не более 3 месяцев.

8. При исключении гарантийного случая Reff OÜ имеет право представить клиенту счет за следующие расходы:

  • расходы по отправке неисправного изделия Reff OÜ и обратно ходатайствующему о гарантии лицу
  • расходы по проведению независимой экспертизы и связанные с этим расходы по доставке

9. Reff OÜ обязуется возместить расходы, сопутствующие ремонту или замене изделия во время гарантии.

Помимо прав, вытекающих из гарантии, клиенты Reff OÜ имеют возможность воспользоваться и вытекающими из других действующих законов ЭР правами. В соответствии с Законом об обязательственном праве Reff OÜ берет на себя ответственноть за неисправности, выявленне у изделия в течение двух лет с момента передачи изделия клиенту.

Куда я могу отвезти старые шины?

Reff OÜ является членом НО Rehviringlus.

НО Rehviringlus бесплатно принимает на своих сборных пунктах все старые шины, которые появляются в Эстонии. На сборных пунктах старые шины принимаются бесплатно у частных лиц, местных самоуправлений, фирм по благоустройству, а также у фирм по продаже шин и транспортных предприятий, имеющих договор с НО Rehviringlus.

 

Права интеллектуальной собственности:

Размещенные на нашем сайте тексты, звукоряд, изображения, анимация и видеоматериалы, а также их программное обеспечение защищены авторскими и другими соответствующими правами. Содержание данного сайта нельзя копировать, распространять, изменять или делать доступным для третьих лиц. Некоторые имеющиеся на нашем сайте фотографии защищены авторскими правами третьих лиц.  Если не установлено иначе, то в части всех представленных на нашем сайте товарных знаков речь идет о защищенных товарных знаках. На нашем сайте третьим лицам не дается право пользоваться принадлежащей нам или третьим лицам интеллектуальной собственностью.