14-päevane kauba tagastamisvõimalus
Eraisikust kliendil on õigus Reff.ee e-poes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Selleks täida allolev vorm või kirjuta aadressil reff@reff.ee.
Taganen lepingustKuidas tagastamine toimub?
Täida tagastusvorm
Esita avaldus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Põhjust ei ole kohustuslik märkida.
Tagasta kaup
Tagasta kaup põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist. Paki kaup transpordiks turvaliselt.
Kontroll ja tagasimakse
Kontrollime tagastatud kauba seisukorda ja teeme tagasimakse seaduses sätestatud korras.
Tagastusaadress ja transpordikulu
Reff OÜVõnnu 29
68205 Valga
Eesti
Kui klient tellis vale kauba või taganeb muul Reff OÜ-st mittetuleneval põhjusel, kannab tagastamise otsesed kulud klient. Soovi korral korraldab tagastuse Reff OÜ, teatades transpordi maksumuse enne veo tellimist.
Kui saadetud kaup ei vasta tellimusele või lepingutingimustele, korraldab ja tasub põhjendatud tagastamise Reff OÜ.
Kaubaga tutvumine ja tagastatava kauba seisukord
Kaubaga võib tutvuda samas ulatuses nagu tavapoes. Rehvide ja velgede puhul tähendab see visuaalset kontrolli ning mõõdu, mudeli, märgistuste ja sobivuse kontrollimist.
Rehvi veljele paigaldamist, ratta tasakaalustamist, rehvi või velje sõidukile paigaldamist ning nendega sõitmist ei käsitata tavapärase tutvumisena. Selline tegevus võib jätta paigaldus- või kasutusjälgi ning vähendada kauba väärtust.
Kauba väärtuse vähenemine
Kui kaup on paigaldatud, kasutatud, kahjustatud või muudetud, võib Reff OÜ vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba tegelikule väärtuse vähenemisele. Seda hinnatakse pärast kauba kontrollimist.
Pakendamine ja tagasimakse
- Tagasta kaup võimalusel originaalpakendis või samaväärselt pakituna. Pakend peab kaitsma kaupa transpordil.
- Tagastame kauba eest tasutud summa ja tavapärase kättetoimetamise maksumuse. Tavapärasest kallima tarneviisi lisakulu ei hüvitata.
- Reff OÜ võib tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagasi saadud või klient esitab tõendi selle tagasisaatmise kohta.
Kas kaup on vale või sellel on puudus?
Kui kaup ei vasta tellimusele või sellel võib olla tootmis- või materjaliviga, võta ühendust aadressil reff@reff.ee või telefonil 5782 0300. Vaata ka garantii ja pretensiooni esitamise tingimusi.
Kauba tagastusvorm
Tärniga väljad on kohustuslikud. Tagastamise põhjus on vabatahtlik. Märgi ka kauba tegelik seisukord.