Kodulehel toodud kaupade hinnad
Kõik Reff.ee e-poes avaldatud toodete müügihinnad on toodud koos käibemaksuga (22%).
Ostu vormistamine ja kauba eest tasumine
Teil on võimalus Reff.ee e-poes valida endale sobilik kaup ja lisada see ostukorvi.
Reff.ee e-poest saab osta minimaalselt ühte rehvi ja maksimaalselt 60 rehvi.
Tellimuse kinnituse kohta saate kohe ka kinnitusteatise koos arve ja tarneajaga.
Kauba eest saab tasuda pangalingiga, pangaülekandega, krediitkaardiga (VISA, MASTERCARD, GOOGLE PAY ja APPLE PAY) või Reff.ee ja Liisi järelmaksuga.
Kui raha on laekunud Reff OÜ kontole, saadame tellitud rehvid DPD, Schenker või OSC kullerteenusega, Teie poolt antud aadressile.
Kui Teil tekib ostu sooritamisel küsimusi, siis palun pöörduge Reff.ee klienditoe poole reff@reff.ee.
Krediitkaardiga tasumine
Interneti kaardimakse (Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay).
Tellimuse kinnituse kohta saate kohe ka kinnitusteatise koos arve ja tarneajaga oma e-maili aadressile.
Arve tuleb Teil tasuda krediitkaardiga.
E-mailiga on kaasas tellimuse pangalink, kus suuname Teid makset sooritama Nets Estonia AS-i turvalisse keskkonda. Seal on eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas tasumisele kuuluv summa. Peale kaardinumbri, turvakoodi (3 numbriline kood kaardi tagaküljel) ning kaardi kehtivusaja lõpu sisestamist autoriseerib Nets Estonia tehingu kliendi pangas.
Kaardiandmete küsimisel kasutatakse SSL-turvaprotokolli ning MasterCard SecureCode ja Verified by Visa turvaprogramme, mis tagavad selle, et vahetatavat informatsiooni ei saa kõrvalised isikud pealt kuulata ega muuta.
Kauba saadavus/tarneaeg
Reff.ee e-poe kaubasortimenti kuulub üle 25 tootja, üle 170 erineva toote ja üle kümne tuhande rehvi. Seega on meie rehvisortiment piisavalt lai, et tagada kliendile kauba saadavus. Reff.ee e-poes kuvatud toodete tarneaeg Eestis on tavaliselt 1-2 tööpäeva.
Kauba kohaletoimetamine
Rehvid toimetatakse kliendi soovitud aadressile Reff.ee volitatud kullerteenusega (DPD, Schenker või OSC).
Transpordikulud
Transportkulu sõiduautorehvi tellimisel Eesti piires on ühe rehvi kohta 6€, kahe rehvi kohta 4€ ja nelja rehvi korral tasuta.
Transportkulu veoautorehvi tellimisel Eesti piires on tasuta.
14-päevane kauba tagastamisvõimalus
Kliendil (eraisikul) on õigus Reff.ee e-poest ostetud kaup tagastada ehk veebikeskkonna vahendusel sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul hetkest, mil kaup on kliendile tarnitud või üle antud.
Kauba tagastamisel kannab klient tagastamisega seotud kulud, välja arvatud juhtudel, kui üleantud toode ei vastanud tellitule.
Kui kliendi tellitud kaup ei vasta tellitule või e-poes eksponeeritule, vahetame kauba ringi õige toote vastu või võimaldame kliendil vahetada tellitud toote uue samaväärse toote vastu.
NB! Kliendi poolt Reff OÜ-le tagastatud kaup peab olema kasutamata (rehvidega ei tohi olla sõidetud, samuti ei tohi rehvid olla velgedele paigaldatud ja demonteeritud).
Kas rehvid on uued ja kauba garantii?
Reff.ee e-pood müüb uusi tooteid, mitte vanemaid kui 24 kuud.
Reff.ee e-poe sortimendis leidub ka vanemaid rehve, kuid need on meie nimekirjas eraldi välja toodud.
Rehvi nimes on välja toodud rehvi valmistamise aasta. Näiteks Bridgestone Turanza T005 DOT 2017, rehv on toodetud aastal 2017.
Uhiuueks rehviks peetakse rehvi, mis on kuni 3 a vana ja uueks kuni 5 a, kui neid on nõuetekohaselt hoitud.
Rehvi keskmine eluiga on 8 aastat.
Kliendi tellitud kaup on transpordil Reff.ee e-poe laost kuni kliendile kättetoimetamiseni kaitstud Reff.ee e-poe ja tema logistikapartneri vastutusel.
Reff.ee e-pood tagab rehvide asendamise või kauba maksumuse kompenseerimise mistahes juhtumil, mis puudutab saadetise kadumist või riknemist väljasaatmise momendist kuni kliendi poolt määratud aadressil kauba üleandmiseni.
Kõikidele Reff OÜ poolt müüdud toodetele kehtib tootjatehase poolt antud garantii 2 aastat.
Garantii tingimused
Kõikidele Reff OÜ poolt müüdud toodetele kehtib tootjatehase poolt antud garantii 2 aastat.
Kliendi tellitud kaup on transpordil Reff OÜ laost kuni kliendile kättetoimetamiseni kaitstud Reff OÜ ja tema logistikapartneri vastutusel. Reff OÜ tagab rehvide asendamise või kauba maksumuse kompenseerimise mistahes juhtumil, mis puudutab saadetise kadumist või riknemist väljasaatmise momendist kuni kliendi poolt määratud aadressil kauba üleandmiseni.
Reff OÜ poolt vahendatav tootjatehase poolt antud garantii katab nii toote materjali, kui ka tootmisest (tootmisprotsessist) tulenevad vead.
Garantii alla ei kuulu alljärgnevad rehvide vigastused ja valest kasutamisest tingitud juhtumid:
rehvid, mida on kasutatud üle mustri kulumispiiri
rehvide vigastused, mis on tekkinud teeolude tõttu
rehvide vigastused, mis on tekkinud õnnetusjuhtumite (avarii, tulekahju vms) tagajärjel
vigastused, mis on tekkinud rehvide valest ekspluateerimisest (vale rehvirõhk, vale kokkujooks, balanseerimata rattad, rikkis amortisaatorid, auto ülekoormus, kettide kasutamine, naelutamine, võidusõit, off-road jms)
remonditud ning taastatud rehvid
ettekavatsetult rehvidele tekitatud vigastused
loomulik rehvide kulumine
rehvide naastutus ja naastud
Müügigarantii andja on Reff OÜ, aadressiga Vabaduse 26, Valga, Eesti.
Garantii taotlemise aluseks on garantii taotleja poolt saadetud koopia ostuarvest koos vea kirjelduse ja taotleja kontaktandmetega Reff OÜ e-mailile: reff@reff.ee.
Pärast garantiitaotluse esitamist võtame garantii taotlejaga ühendust 2-3 tööpäeva jooksul, et täpsustada toote transportimise korraldus Reff OÜ esindajani.
Vealisele tootele tehakse põhjalik ekspertiis. Kui läbiviidud ekspertiis tõestab materjali- või tootmisvea, siis rehv parandatakse, asendatakse uuega või hüvitatakse rahaliselt. Reff OÜ vahendab kauba parandamist, vahetamist või kompenseerimist tootja ja kliendi vahel.
Reff OÜ poolt vahendatud ekspertiisi tulemusega mittenõustumise korral suunatakse probleemne toode erapooletusse ekspertiisi. Kui erapooletu ekpertiisi tulemus ühtib Reff OÜ poolt vahendatud ekspertiisi tulemusega, siis katab ekspertiisi kulud garantii taotleja. Ekspertiisi aeg on sellisel juhul maksimaalselt 3 kuud.
Garantiijuhtumi välistuse korral on Reff OÜ-l õigus esitada kliendile arve alljärgnevate kulude kohta:
vealise toote saatekulud Reff OÜ-le ja tagasi garantii taotlejale
erapooletu ekspertiisi kulud ning sellega seonduvad saatekulud
Reff OÜ kohustub hüvitama müügigarantii ajal toote parandamise või asendamisega kaasnevad kulud.
Lisaks müügigarantiist tulenevatele õigustele on Reff OÜ klientidel ka teistest EV kehtivatest seadustest tulenevate õiguste kasutamise võimalus. Võlaõigusseadusest tulenevalt võtab Reff OÜ vastutuse puuduste eest, mis on tootel ilmnenud kahe aasta jooksul arvates toote üleandmisest kliendile.
Kuhu saan vanad sõiduautorehvid viia?
Reff OÜ on MTÜ Rehviringlus liige.
MTÜ Rehviringlus võtab oma kogumispunktides tasuta vastu kõiki Eestis tekkivaid vanu rehve. Kogumispunktides võetakse vanu rehve tasuta vastu eraisikutelt, kohalikelt omavalitsustelt, heakorrafirmadelt ning MTÜ Rehviringlus lepingut omavatelt rehvifirmadelt ning transpordiettevõtetelt.
MTÜ Rehviringlus kogumispunktid asuvad siin:
Intellektuaalomandi õigused:
Meie kodulehel asuvad tekstid, helid, kujutised, animatsioonid ja videod ning nende rakendused on kaitstud autoriõigustega ja teiste asjakohaste õigustega. Käesoleva kodulehe sisu ei tohi kopeerida, levitada, muuta või teha kolmandatele isikutele kättesaadavaks. Mõned meie kodulehel olevad fotod on kaitstud kolmandate isikute autoriõigustega. Kui pole teisiti sätestatud, siis kõikide meie kodulehel esitatud kaubamärkide puhul on tegu kaitstud kaubamärkidega. Meie kodulehel ei anta kolmandatele isikutele õigust kasutada meile või kolmandatele isikutele kuuluvat intellektuaalomandit.